CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Để đổi trả sản phẩm, quý khách cần thực hiện như sau:

  • Kiểm tra Điều kiện đổi trả sản phẩm được nêu tại mục 2 dưới đây;

  • Gọi điện thoại đến số Hotline xác nhận đổi trả;

  • Đóng gói sản phẩm đổi trả kèm hóa đơn bán hàng gửi về Địa chỉ trả sản phẩm được nêu dưới đây;

  • Nhận sản phẩm mới hoặc tiền hoàn trả.

2. Điều kiện đổi trả sản phẩm: 

  • Nếu giao nhầm màu, nhầm size, nhầm sản phẩm, sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất;

  • Sản phẩm còn nguyên tem/nhãn, không bị dơ bẩn/trầy xước/ố màu/biến dạng, sản phẩm đã qua sử dụng/đã qua giặt tẩy;

  • Hóa đơn bán hàng hoặc Phiếu xuất hàng;

  • Đổi sản phẩm chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm nhưng khác màu, khác size;

  • Trừ trường hợp được quyền đổi trả sản phẩm nêu trên, Chúng tôi không chấp nhận xử lý các vấn đề khác. Trường hợp hết hàng Chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách.

3. Thời gian đổi trả sản phẩm: 

  • Đăng ký trả hàng trong vòng 2 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng.

4. Thời gian xử lý đổi trả sản phẩm: 

  • Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, Chúng tôi sẽ kiểm tra và đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc (không tính thứ Bảy và Chủ Nhật).

5. Địa chỉ trả sản phẩm: 

  • Công Ty Cổ Phần Deepview

  • Địa chỉ: Số nhà 10, đường 1D, KDC Melosa Khang Điền, Khu phố 3, Phường Phú Hữu, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

  • Email: hotro@deepview.win

  • Hotline: 077 961 1553

6. Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả sản phẩm: 

  • Trường hợp lỗi do của Chúng tôi trong việc giao sản phẩm sai thông tin so với đơn đặt hàng của quý khách, đồng thời trong trường hợp khách quan như sản phẩm bị rộng, chật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc từ nhà sản xuất quý khách được miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả sản phẩm. Quý khách gửi trả sản phẩm trong vòng 2 ngày (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật) kể từ ngày đăng ký đổi trả sản phẩm, đồng thời giữ lại biên lai thanh toán với bưu điện để đối chiếu, Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho quý khách. Sau 2 ngày kể từ ngày đăng ký đổi trả sản phẩm nếu Chúng tôi chưa nhận được sản phẩm thì chi phí vận chuyển sẽ được tính cho quý khách. 

Trường hợp lỗi do quý khách trong việc đặt sai đơn hàng, Chúng tôi đã giao đúng sản phẩm theo thông tin trên đơn hàng nhưng quý khách không hài lòng muốn đổi sang sản phẩm khác, chi phí vận chuyển sẽ được tính cho quý khách.